O iFood e o Rappi são exemplos de apps de delivery que auxiliam no relacionamento cliente-restaurante, e ambos oferecem para o cliente diversos tipos de restaurantes em uma única plataforma.
Para o restaurante, a perspectiva é outra, eles se tornam formas de conseguir uma clientela variada e propaganda regional.
Neste artigo, vamos analisar os dois principais aplicativos de comida do Brasil.
Com o foco de entender como eles funcionam sob a perspectiva do restaurante, comparamos seus benefícios definindo a melhor alternativa para seu negócio.
Boa leitura!
Rappi
Como se Cadastrar no Rappi
Diferente do iFood, o Rappi também é uma grande loja de departamento. Trata-se de um app que faz a entrega de qualquer coisa.
Antes de tudo, o procedimento para se cadastrar no Rappi é simples, pois, basta um cadastro no site deles e aguardar a aprovação.
Falamos mais sobre ele neste artigo.
Quanto Custa se Cadastrar no Rappi?
Assim como em outros apps de delivery, existe uma taxa inicial.
Porém, o valor costuma ser bem mais baixo, por volta de R$40, e esse valor é descontado de cada repasse ao restaurante, que é feito a cada 15 dias.
Portanto, se os ganhos do restaurante no app não ultrapassarem R$40 no primeiro mês, é possível que não seja repassado nada até que essa taxa seja abatida.
Depois disso, de todo pedido será cobrado aproximadamente 3,5% do valor total.
Quais as Vantagens e Desvantagens do Rappi?
Vantagens
Assim como o iFood, o Rappi possui a vantagem de que seu restaurante vai estar bem acessível para os clientes. E isso é uma ótima maneira de atrair novos clientes!
Ademais, outra vantagem é que o restaurante pode escolher entre usar os entregadores da plataforma ou ter sua própria frota (que está cada vez mais comum, falamos mais sobre isso aqui).
Além disso, também é possível receber pagamentos online, através do próprio Rappi.
Em outras palavras, isso evita gastos com máquinas de cartão ou que o entregador tenha que correr riscos levando muito dinheiro consigo.
O Rappi se diferencia pois ele entrega muita coisa além de comida, portanto a presença de mais estabelecimentos na plataforma é provável
Desvantagens
A presença forte da concorrência com seu restaurante é grande em qualquer app de entrega.
A plataforma está recheada de concorrentes. Mas, vai ser justamente por ali que seu negócio será diretamente comparado com outros.
E ainda, existem formas com que o algoritmo do app escolhe mostrar os restaurantes. Tudo é com base nas avaliações e promoções de cada estabelecimento.
iFood
Como se Cadastrar no iFood?
Finalmente, chegamos no famoso iFood.
Já falamos muito sobre ele aqui no Blog, confira nossos posts onde te ensinamos a se cadastrar no iFood, como baixar o gestor de pedidos ou como usar o Consumer para isso e como cancelar pedidos.
Quanto Custa de Cadastrar no iFood?
O cadastro no iFood é livre e gratuito e a única cobrança é feita nos pedidos.
Existem planos que ditam quanto o restaurante irá pagar.
Na opção mais simpática, é cobrado 12% sobre cada pedido, mais os 3,5% para pagamentos online via cartão de crédito, débito ou carteira do app.
Quais as Vantagens e Desvantagens do iFood?
Vantagens
O iFood chega a ter 65 milhões de pedidos por mês na América Latina.
Isso abre portas que nenhuma outra estratégia de vendas pode abrir, porque as vantagens quanto a entregadores e pagamentos online também são válidos para o iFood.
Em conclusão, existem grandes oportunidades no iFood para quem sabe aproveitá-las.
Afinal, mesmo que as taxas pareçam altas, quando se tem uma demanda correspondente, elas não se tornam tão grandes.
O iFood conta com algumas vantagens em relação aos valores cobrados, além de abrir algumas portas
Desvantagens
Existem, sim, alguns problemas para quem desconhece a plataforma.
O iFood garante maior visibilidade do que os outros pela maneira com que é possível pesquisar por estabelecimentos.
Lá, é possível escolher por gênero de comida e escolher exatamente o que o cliente quer comer naquele momento, e isso torna possível que restaurantes desconhecidos sejam descobertos graças aos seus produtos.
Entretanto, para quem está começando, as taxas podem parecer meio assustadoras.
Afinal, Qual é o Melhor? iFood ou Rappi?
Você deve estar super dividido agora, e sem saber exatamente o que fazer com seu delivery. A verdade é que depende muito da sua região e do tamanho do seu negócio.
A princípio, as condições do iFood são bem mais atrativas, porém o Rappi também têm suas vantagens como pudemos ver anteriormente.
A verdade é que é sim importante estar nesse meio de apps de delivery. Pois, eles abrem portas que seriam muito dificilmente abertas sem eles.
Entretanto, o ideal é não depender de plataformas para vender, mas sim ter controle total das suas vendas.
As plataformas de marketplace tem suas regras e condições (e estão corretas em ter, pois precisam delas para sobreviver), porém é importante que você não dependa delas para vender.
Então, seu restaurante deve também contar com as próprias pernas para prosseguir, e para isso, existem outras maneiras de atrair clientes, como explicamos neste artigo.
Uma delas é ter seu próprio aplicativo, e não somente ficar preso ao iFood ou Rappi, pois com um, você ganha exclusividade e destaque, além de ser ótimo para fidelizar seus clientes.
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