FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES


Dúvidas Gerais

Trabalhamos com as mais atuais tecnologias de desenvolvimento para lhe entregar o melhor produto, entre elas estão .NET, C#, C++, Javascript, Cordoba, Angular, Banco de Dados Firebird 2.5 ou qualquer versão superior, SQL.

Nós temos clientes em todos os estados Brasileiros, recomendamos acessar nossa página de depoimentos onde canalizamos todos os depoimentos que recebemos.

O Programa Consumer é evoluido baseado nas justão de todos os clientes que são concentradas em nossa área de ideias, recomendamos caso não tenha feito registrar sua sugestão nesse canal, assim qualquer novidade relacionada, você será comunicado imediatamente.

Não trabalhamos com customizações específicas, o Consumer é evoluido baseado nas sugestões de todos os clientes que são concentradas em nossa área de ideias, recomendamos caso não tenha feito registrar sua sugestão nesse canal, assim qualquer novidade relacionada, você será comunicado imediatamente.

As atualizações são realizadas a cada 30 ou 40 dias, baseado nas sugestões mais votadas e também em outros parâmetros e analises de nossa equipe.

Programa Consumer é desenvolvido pela Consumer Soluções em Tecnologia, uma empresa de software de São José do Rio Preto, interior do estado de São Paulo, focada em soluções inovadoras para o segmento da alimentação.

O Consumer é 100% focado no segmento da alimentação, tem como principal objetivo, desenvolver uma solução completa e de fácil utilização, acessível a todos os empresários do Brasil.

Caso algumas telas do programa aparecem cortadas na utilização do Programa Consumer, por favor realize o seguinte procedimento. Acesse o painel de controle e ajuste a resolução da tela que precisa ser superior a 1024x768 pixels. Se o problema persistir, clique na opção "Ampliar ou reduzir texto e outros itens" e ajuste para "Menor - 100% (Padrão)" como mostra as imagens nos links abaixo: Link 1 Link 2

Não, essa informação é confidencial e restrita a equipe de desenvolvimento do Programa Consumer, o objetivo é manter a segurança das informações dos clientes e o correto funcionamento do sistema. O acesso não é autorizado, com objetivo de garantir o correto funcionamento do programa e normalidade dos dados.

Esperamos no futuro, desenvolver Apis, WebServices e outros mecanismos oficiais de troca de informações seguros entre o Programa Consumer e sistemas de terceiros. Agradecemos a compreensão e ficamos a disposição.

Não, a licença após ativada é vinculada ao documento principal do cliente CPF/CNPJ utilizado na compra/ativação e não pode ser transferido para outro estabelecimento.

R: O Programa Consumer possui planos por período de uso, temos planos de 3 meses, 6 meses e 12 meses de uso. Ao chegar próximo ao final de sua licença, com 15 dias de antecedência, ao entrar no sistema, o mesmo vai lhe apresentar uma janela de aviso informando que sua licença está próxima do vencimento. Diariamente você irá visualizar a janela e o número de dias restantes para o vencimento, além disso, a partir de 7 dias para o vencimento você vai também receber um e-mail de aviso, no endereço de e-mail utilizado na compra da licença.

Na janela de aviso, ao clicar no botão "Renovar" você será direcionado ao site para renovação da licença. Se preferir pode acessar diretamente pelo endereço https://loja.programaconsumer.com.br. Para renovação da licença, utilize o mesmo e-mail de compra da licença a vencer.

Assim, com a renovação de seu plano, poderá continuar utilizando o Consumer e todas suas funcionalidades sem limitações, com direito a suporte a atualizações gratuitas no período.